Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ով է մշակում տվյալները

Անձնական տվյալների մշակողը Թամարա Դանիելյանն է, հոգեբան, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն։ Տվյալների վերաբերյալ բոլոր հարցերով գրեք info@tamaradanielyan.com հասցեին կամ զանգահարեք +374 93 100651։

Քաղաքականությունը կազմված է «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին (2015) համապատասխան։

2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

• Հաշվի տվյալներ՝ էլ. հասցե, անուն, ցանկության դեպքում՝ հեռախոսահամար, լեզու և ժամային գոտի։ Google-ով մուտք գործելիս Google-ից ստանում ենք ձեր էլ. հասցեն, անունը և պրոֆիլի նկարը։
• Գրանցումների տվյալներ՝ հանդիպումների ձևաչափը, ամսաթիվը և ժամը, կարգավիճակը, վճարման նշումները, չեղարկումների և տեղափոխությունների պատմությունը։
• Առողջության մասին տեղեկություններ՝ դիմելու պատճառը, որը նշում եք գրանցվելիս (ըստ ցանկության), անձնական էջում Թամարայի հետ նամակագրությունը և Թամարայի աշխատանքային նշումները խորհրդատվությունների մասին։ Սա տվյալների հատուկ կատեգորիա է, և այն մշակում ենք միայն ձեր առանձին համաձայնությամբ։
• Համաձայնություններ՝ որ համաձայնություններն եք տվել, որ տարբերակով և երբ։
• Տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե և դիտարկչի մասին տեղեկություններ անվտանգության մատյաններում, մուտքի համար անհրաժեշտ cookie ֆայլեր։

Չենք օգտագործում գովազդային կամ վերլուծական հետագծիչներ, սոցցանցերի պիքսելներ և չենք կազմում գովազդային պրոֆիլներ։

3. Ինչի համար ենք օգտագործում

• Ձեր հաշիվը ստեղծելու և վարելու, ինչպես նաև հանդիպումներին գրանցելու համար (ծառայությունների մատուցման պայմանագրի կատարում)։
• Խորհրդատվություններ անցկացնելու և դրանց մասնագիտական հաշվառումը վարելու համար (առողջության մասին տեղեկությունների մշակման ձեր համաձայնություն)։
• Գրանցման մասին նամակներ ուղարկելու համար՝ հաստատումներ, հիշեցումներ, տեղափոխություններ և չեղարկումներ։ Նամակներում չկան առողջության մասին տեղեկություններ և տեսազանգի հղումներ։
• Կայքը և հաշիվները կոտրումներից ու չարաշահումներից պաշտպանելու համար (օրինական շահ)։
• Վճարումների հաշվառումը վարելու համար, ինչպես պահանջում է ՀՀ հարկային օրենսդրությունը (օրենքով սահմանված պարտականություն)։
• Նոր հոդվածների մասին նամակներ ուղարկելու համար՝ միայն եթե առանձին համաձայնել եք։ Կարող եք հրաժարվել ցանկացած պահի։

4. Ով ունի հասանելիություն

Առողջության մասին տեղեկությունները, նամակագրությունը և նշումները տեսնում է միայն Թամարան։ Դրանք գաղտնագրվում են (AES-256) նախքան տվյալների բազայում գրանցվելը, ուստի բազայի մատակարարը պահում է միայն գաղտնագրված տեքստը, իսկ բանալին պահվում է առանձին։ Թամարայի աշխատանքային վահանակի մուտքը պաշտպանված է երկգործոն նույնականացմամբ, իսկ գրանցումների հետ գործողությունները գրանցվում են մատյանում։

Կայքի աշխատանքի համար օգտվում ենք վստահելի մատակարարների ծառայություններից, որոնք տվյալները մշակում են միայն մեր հանձնարարությամբ՝

• Supabase՝ տվյալների բազա և հաշվի մուտք, սերվերներ Ֆրանկֆուրտում (Գերմանիա)։
• Cloudflare՝ կայքի հոսթինգ, հարձակումներից պաշտպանություն և «ռոբոտ չեմ» ստուգում, համաշխարհային ցանց։
• Resend՝ գրանցման մասին նամակների ուղարկում, Իռլանդիա։
• Zoho Mail՝ info@tamaradanielyan.com փոստարկղ, եթե մեզ գրում եք էլ. փոստով։
• Google՝ միայն եթե ինքներդ եք ընտրում Google-ով մուտքը։
• Առցանց հանդիպումների տեսակապի ծառայություն։ Հանդիպման հղումը հասանելի է միայն ձեր անձնական էջում։

5. Մենք չենք վաճառում տվյալները

Չենք վաճառում և չենք փոխանցում ձեր տվյալները երրորդ անձանց, բացի օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերից (օրինակ՝ դատարանի որոշմամբ)։

6. Պահպանում Հայաստանից դուրս

Մեր մատակարարների սերվերները գտնվում են Հայաստանից դուրս, հիմնականում Եվրոպական միությունում, որտեղ գործում է տվյալների պաշտպանության բարձր մակարդակ (GDPR)։ Տվյալներն արտասահման են փոխանցվում միայն ձեր համաձայնությամբ, որը տալիս եք գրանցվելիս։

7. Որքան ժամանակ ենք պահում

• Հաշիվը, նամակագրությունը, դիմելու պատճառը և նշումները՝ քանի դեռ ձեր հաշիվը գոյություն ունի։ Հաշիվը ջնջելիս դրանք ջնջվում են անմիջապես։
• Անցած հանդիպումների տվյալները (ամսաթիվ, ձևաչափ, արժեք, վճարման նշում)՝ հաշիվը ջնջելուց հետո պահվում են առանց ձեզ հետ կապի՝ հաշվապահական և հարկային հաշվառման համար, ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետում։
• Գրանցումների փոփոխությունների մատյանը (ով և երբ է ստեղծել, տեղափոխել կամ չեղարկել հանդիպումը, առանց խորհրդատվությունների բովանդակության)՝ հաշվառման և անվտանգության համար։
• Մատակարարների տեխնիկական մատյանները և պահուստային պատճենները՝ մատակարարի սահմանած սահմանափակ ժամկետով, որից հետո ինքնաբերաբար ջնջվում են։

8. Ձեր իրավունքները

• Ստանալ ձեր տվյալների պատճենը՝ անձնական էջի պրոֆիլում «Ներբեռնել իմ տվյալները» կոճակով (JSON ֆայլ)։
• Ուղղել տվյալները՝ պրոֆիլում կամ նամակով։
• Ջնջել հաշիվը և տվյալները՝ անձնական էջի պրոֆիլում։
• Հետ կանչել համաձայնությունը՝ հոդվածների մասին նամակների համաձայնությունն անջատվում է պրոֆիլի «Համաձայնություններ» բաժնում, մյուս համաձայնությունները կարող եք հետ կանչել՝ ջնջելով հաշիվը կամ գրելով info@tamaradanielyan.com հասցեին։ Հետ կանչելը չի ազդում մինչ այդ կատարված մշակման օրինականության վրա։ Առանց առողջության մասին տեղեկությունների մշակման համաձայնության չենք կարող խորհրդատվություն անցկացնել։
• Առարկել մշակմանը կամ սահմանափակել այն՝ գրեք info@tamaradanielyan.com հասցեին։
• Բողոք ներկայացնել ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին։

Գրավոր հարցումներին պատասխանում ենք օրենքով սահմանված ժամկետում, սովորաբար 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

9. Cookie ֆայլեր

Կայքն օգտագործում է միայն անհրաժեշտ cookie ֆայլեր՝ հաշվի մուտքի (Supabase սեսիա), լեզուն հիշելու և բոտերից պաշտպանության (Cloudflare) համար։ Լուսավոր կամ մուգ թեմայի ընտրությունը պահվում է ձեր դիտարկչում։ Գովազդային և վերլուծական cookie ֆայլեր չկան, ուստի համաձայնության պաստառ պետք չէ։

10. Դեռահասներ

18 տարեկանից փոքր դեռահասների հետ խորհրդատվություններն անցկացվում են միայն ծնողի կամ օրինական ներկայացուցչի համաձայնությամբ։ Դեռահասի համար հաշիվը ստեղծում և վարում է ծնողը կամ օրինական ներկայացուցիչը։

11. Անվտանգություն

Տվյալները գաղտնագրում ենք փոխանցման և պահպանման ժամանակ, օգտագործում ենք հոգեբանի երկգործոն մուտք, հասանելիության սահմանափակում տվյալների բազայի մակարդակում և անվտանգության կանոնավոր ստուգումներ։ Եթե տեղի ունենա ձեր տվյալներին վերաբերող արտահոսք, կտեղեկացնենք ձեզ և լիազոր մարմնին։

12. Քաղաքականության փոփոխություններ

Էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք էլ. փոստով կամ հաշիվ մուտք գործելիս և, անհրաժեշտության դեպքում, կխնդրենք նոր համաձայնություն։